INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy per scoprire come Volangua Ltd utilizza i tuoi dati e le tue informazioni personali, comprese la loro raccolta, elaborazione e divulgazione, ogni volta che usi o accedi a Volangua.com (inclusi i suoi Servizi di pagamento).

1. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI

Volangua Ltd raccoglie dati e informazioni che rientrano nelle tre categorie principali seguenti:

1. Informazioni fornite volontariamente a Volangua dall'utente

Quando utilizzi il nostro sito web per prenotare uno o vari servizi, possiamo richiedere e inoltre raccogliere:

  1. Informazioni personali: nome e cognome, dati del passaporto/documento nazionale di identità, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.
  2. Informazioni sul profilo: immagine del profilo, oltre alle informazioni di cui sopra.
  3. Informazioni sul pagamento: informazioni finanziarie come i dati del tuo conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito per completare il pagamento, e conservare tali dati fino a quando il pagamento non sarà stato addebitato sul tuo conto.
  4. Informazioni sull'account: diverse informazioni personali quali nome, cognome e indirizzo e-mail.

Tali dati personali ci consentono inoltre di adempiere ai nostri obblighi di legge.

Al fine di ottenere una migliore esperienza utente con Volangua.com, puoi fornirci ulteriori informazioni personali come il sesso, la/le lingua/e e la/le località preferite. Queste informazioni potrebbero essere visibili ad altri visitatori di Volangua.com come parte della pagina del tuo profilo pubblico. In aggiunta, possiamo raccogliere informazioni che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le tue risposte alle domande dei sondaggi, i messaggi nei forum della comunità e i dettagli che hai fornito durante la compilazione dei moduli, nonché l'aggiornamento o l'aggiunta di informazioni al tuo account Volangua.com.

1.1 Servizi di pagamento: Informazioni necessarie

In conformità alle leggi applicabili e al fine di consentirti di utilizzare i Servizi di pagamento di Volangua.com, il Responsabile del trattamento dei dati di pagamento si riserva il diritto di raccogliere informazioni sui pagamenti, quali i dati del tuo conto bancario o della tua carta di credito. Inoltre, ti potrebbero essere richieste ulteriori informazioni come la verifica dell'identità.

2. Informazioni acquisite automaticamente attraverso l’uso di Volangua.com e dei Servizi di pagamento

Volangua Ltd raccoglie automaticamente i dati relativi ai servizi utilizzati e a come vengono utilizzati ogni volta che utilizzi il sito Volangua.com e il Servizio di pagamento; ciò include la raccolta di informazioni personali, la geolocalizzazione, informazioni sulle transazioni di pagamento, sull’utilizzo e sul dispositivo. Queste informazioni sono raccolte per consentirci di adempiere ai nostri obblighi di legge; per l’adeguata esecuzione del contratto tra te e noi; per individuare e prevenire ogni attività dannosa (ad esempio, frode); per indagare e/o eseguire valutazioni del rischio ove necessario; e in virtù del nostro legittimo interesse a sviluppare e migliorare le prestazioni di Volangua.com e dei nostri Servizi di pagamento.

2.1 Uso dei cookie

Volangua.com utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e garantire che i contenuti del sito web siano visualizzati nella lingua appropriata. Questi cookie non contengono dati personali.

3. Informazioni che Volangua raccoglie da terzi

Ci riserviamo il diritto di raccogliere informazioni su di te (incluse le informazioni personali) da terzi e altre fonti (inclusi i servizi di pagamento) e di combinarle con i dati ottenuti attraverso Volangua.com. Volangua.com sarà esonerata da ogni responsabilità in relazione al trattamento e/o divulgazione di tali informazioni da parte dei terzi che ci forniscono i tuoi dati personali.

2. COME TRATTIAMO I TUOI DATI

Tra gli obiettivi di Volangua.com rientrano: a) fornire, migliorare e sviluppare la nostra piattaforma ed i nostri servizi e b) creare e mantenere un ambiente di fiducia per gli utenti, sia allo scopo di migliorare i vari aspetti di Volangua.com, sia per la sufficiente esecuzione del contratto stipulato con te.

Inoltre, personalizziamo e miglioriamo le nostre azioni di marketing e la nostra promozione tenendoti informato sulle nostre offerte e attività promozionali, come programmi di referral, sondaggi, ecc. Ti preghiamo di notare che è possibile richiedere a Volangua Ltd di non continuare a contattarti per finalità di marketing in qualsiasi momento a) cancellando la tua iscrizione seguendo le istruzioni dettagliate nelle nostre comunicazioni di marketing, come ad esempio le nostre e-mail o b) aggiornando di conseguenza le impostazioni di notifica del tuo account Volangua.com. Per questi motivi, e ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi legali, utilizziamo, memorizziamo ed elaboriamo i dati e le informazioni personali.

3. DIVULGAZIONE E CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

Condivideremo le tue informazioni, comprese quelle personali, come descritto al momento del tuo consenso. Ad esempio, ci riserviamo il diritto di condividere le tue informazioni quando autorizzi un sito web ad accedere al tuo account Volangua.com o a un’applicazione di terze parti, oppure quando partecipi ad attività promozionali condotte da Volangua.com, dai nostri partner o da terze parti.

Puoi pubblicare sul nostro sito informazioni, anche personali, che saranno rese visibili al pubblico generale. Se la tua lista di scuole viene visualizzata sul sito di un partner, possono anche essere visualizzate informazioni dalla pagina del tuo profilo pubblico. Ti preghiamo di notare che non controlliamo le pratiche dei motori di ricerca di terze parti, ed è possibile che utilizzino cache contenenti tue informazioni obsolete.

Volangua.com utilizza una varietà di fornitori terzi di servizi (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scuole di lingua, fornitori di soluzioni di alloggio, fornitori di soluzioni di trasferimento aeroportuale, compagnie assicurative e fornitori di attività extra) in relazione ai nostri servizi di pagamento e dovrà condividere le tue informazioni (comprese quelle personali) al fine di garantire l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con te. Ti preghiamo di notare che per eseguire compiti per nostro conto, i fornitori di servizi terzi hanno un accesso limitato alle tue informazioni; pertanto, tali fornitori potrebbero aver bisogno di contattarti per ottenere ulteriori informazioni su di te o per semplificare la tua prenotazione. Anche i fornitori terzi di servizi sono sempre contrattualmente tenuti a proteggere e utilizzare le tue informazioni in conformità con la presente informativa sulla privacy, e unicamente per gli scopi per i quali sono state divulgate da Volangua Ltd.

Al fine di reindirizzare il traffico verso i nostri siti web, generare lead o promuovere e pubblicizzare i nostri prodotti e servizi, Volangua.com può, secondo le leggi applicabili, utilizzare e condividere alcune informazioni personali limitate su di te (ivi compreso, ma non soltanto, il tuo indirizzo e-mail) con le piattaforme di social media (Facebook, Google, Twitter, Twitter, Pinterest — per citarne alcuni). Il nostro sito web può anche utilizzare plugin dei suddetti social media. Visitando una pagina del nostro sito web che utilizza uno di questi plugin, il tuo browser sarà automaticamente collegato a Google, Pinterest, Facebook, ecc.; i contenuti trasmessi tramite tale plugin possono essere reindirizzati dal rispettivo fornitore al tuo browser, informando il fornitore della tua visita alla pagina del nostro sito web. Ti preghiamo di notare che nessuna piattaforma di social media con cui possiamo condividere i tuoi dati è controllata o supervisionata da Volangua.com; pertanto, qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali da parte dei tuoi fornitori di servizi di social media dovrà essere indirizzata al relativo fornitore. Se lo desideri, potrai inviare in qualsiasi momento a Volangua.com un documento scritto per richiedere la cessazione del trattamento dei tuoi dati con finalità di marketing, inviando un’e-mail all'indirizzo hello@volangua.com o scollegando il servizio corrispondente dal rispettivo fornitore prima di visitare il nostro sito web.

In aggiunta a ciò, possiamo condividere i tuoi dati su ordine del tribunale o per altre richieste legali, e/o se abbiamo il sospetto che sia in corso un’attività illegale. In tali casi, i dati vengono condivisi al fine di proteggere e difendere i diritti, la proprietà e/o la sicurezza di Volangua.com (e dei nostri clienti), nonchè per rispettare i nostri Termini di servizio e altri accordi.

4. I TUOI DIRITTI

Come regola generale, Volangua Ltd conserva i tuoi dati personali solo per il tempo che riteniamo necessario per l’esecuzione del contratto stipulato con te e/o per adempiere ai nostri obblighi di legge. Nel caso in cui non desideri più utilizzare i tuoi dati per la navigazione su Volangua.com, hai il diritto di richiedere la chiusura del tuo account su Volangua.com e la cancellazione di tutti i tuoi dati personali, purché la tua richiesta non sia in contrasto con i nostri obblighi legali di adempimento delle leggi applicabili, come ad esempio la conservazione di alcuni dati per un determinato periodo di tempo.

Ti preghiamo di notare che qualsiasi informazione che tu abbia condiviso pubblicamente su Volangua.com, quali recensioni, commenti o messaggi del forum, può continuare ad essere visibile ai visitatori di Volangua.com, indipendentemente dal fatto che il tuo account Volangua.com sia attivo oppure sia stato cancellato.

È possibile accedere e aggiornare alcune delle tue informazioni attraverso le impostazioni del tuo account, e puoi inoltre chiederci di correggere in qualsiasi momento le informazioni personali incomplete o inesatte che ti riguardano nel tuo account Volangua.com. Ti preghiamo di considerare che l’utente è l’unico responsabile di garantire che le informazioni personali siano corrette e aggiornate.

5.MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Volangua.com si riserva il diritto di modificare la propria Privacy Policy in qualsiasi momento in conformità con questa disposizione. La nuova Informativa sulla privacy sarà pubblicata integralmente sul sito Volangua.com in caso di modifiche. La modifica ti sarà notificata via e-mail prima che diventi effettiva.

Se non sei d'accordo con la nuova Privacy Policy, hai il diritto di cancellare il tuo Account. Considera che l’accesso o l’uso continuato di Volangua.com sarà soggetto alla nuova Informativa sulla privacy a meno che l’utente non annulli il proprio account Volangua.com prima della data di entrata in vigore della nuova Informativa sulla privacy.

6. PROTECTING YOUR DATA

Volangua.com si impegna a proteggere le tue informazioni contro l’accesso non autorizzato; a questo scopo, stiamo continuamente implementando e aggiornando le nostre misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche. I metodi di protezione che utilizziamo includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, firewall, crittografia dei dati e controllo dell'accesso alle informazioni.

Hai il diritto di contattarci se sospetti o sei certo che sia stato effettuato un accesso al tuo Account su Volangua.com da una o più persone non autorizzate.

7. INFORMAZIONI DI CONTATTO PER QUESTIONI RIGUARDANTI LA PRIVACY

Per qualsiasi domanda relativa all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Volangua Ltd, compresa la raccolta e l’elaborazione di tali dati e/o la correzione, il blocco o la cancellazione di tali dati e/o la revoca dei permessi concessi, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all'indirizzo hello@volangua.com.