POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por favor, lee esta Política de privacidad cuidadosamente para descubrir el modo en que Volangua Ltd. utilizará tus datos e información personal - incluyendo la recopilación, procesamiento y divulgación de dichos datos - en cualquier momento que utilices o accedas a Volangua.com (incluyendo sus Servicios de pago).

1. CÓMO RECABAMOS TUS DATOS

Volangua Ltd. recopila datos e información que podemos clasificar en las siguientes tres categorías:

1. Información que nos has facilitado voluntariamente

Cuando utilizas nuestro página web para reservar un servicio o servicios, podemos solicitar y también recabar:

  1. Datos sobre tu identidad: nombre y apellidos, datos del pasaporte, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
  2. Información de perfil: foto de perfil, así como de la información anteriormente mencionada.
  3. Información de pago: información financiera, como los datos de tu cuenta bancaria, información de tu tarjeta de crédito o débito para completar el pago y conservar estos datos hasta que el pago se haya cargado en tu cuenta.
  4. Información de la cuenta: varios datos de información personal, como por ejemplo, tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico.

Esta información personal también nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para obtener una mejor experiencia de usuario con Volangua.com, puedes facilitarnos información personal adicional como sexo, idioma(s) preferido(s) y ubicación(es). Esta información podría ser visible para otros visitantes de Volangua.com como parte de tu página de perfil público. Además, podemos recopilar información que incluye, entre otras cosas, tus respuestas a las preguntas de encuestas, tus publicaciones en los foros de la comunidad y los detalles que hayas proporcionado al cumplimentar formularios o al actualizar o agregar información a tu cuenta de Volangua.com.

1.1 Servicios de pago: información necesaria

Para cumplir con la legislación vigente y permitirte utilizar los Servicios de pago de Volangua.com, el Responsable del tratamiento de los pagos se reserva el derecho de recabar información sobre el pago, como por ejemplo la información de tu cuenta bancaria o tu tarjeta de crédito. Además, es posible que te solicitemos que proporciones más información, como la verificación de tu identidad.

2. Información adquirida automáticamente tras la visita a Volangua.com y los Servicios de pago

Volangua Ltd recopila automáticamente datos sobre los servicios que utilizas y cómo lo haces cada vez que utilizas el sitio Volangua.com y el Servicio de pago, es decir, la recopilación de información personal, la geolocalización, la información sobre transacciones de pago o el uso y la información sobre dispositivos. Esta información queda registrada para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales; para el adecuado cumplimiento del contrato establecido entre tú y nosotros; para detectar y prevenir toda actividad perniciosa (como el fraude, por ejemplo); para analizar o realizar evaluaciones de riesgo cuando sea necesario; y dado nuestro legítimo interés en desarrollar y mejorar el rendimiento de Volangua.com y nuestros Servicios de pago.

2.1 Uso de cookies

Volangua.com utiliza cookies para proporcionar una mejor experiencia al usuario y asegurar que el contenido del sitio web se muestre en el idioma correcto. Estas cookies no contienen datos personales.

3. Información que Volangua recaba de terceros

Nos reservamos el derecho de recabar información sobre ti (incluida la información personal) de terceros y otras fuentes (incluidos los servicios de pago) y combinarla con los datos obtenidos a través de Volangua.com. Volangua.com queda exento de responsabilidad del modo en que cualquier tercero que nos proporcione tus datos personales los procese y/o divulgue.

2. CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN

El objetivo de Volangua.com es a) proporcionar, mejorar y desarrollar nuestra plataforma y servicios y b) desarrollar y mantener un entorno de confianza para los usuarios, tanto con el fin de mejorar varios aspectos de Volangua.com como para el adecuado cumplimiento de nuestro contrato contigo.

Además, adaptamos y mejoramos nuestro marketing y promoción enviándote información sobre nuestras ofertas y actividades promocionales, tales como programas de referencia, encuestas, etc. Ten en cuenta que en cualquier momento puedes solicitar que Volangua Ltd. deje de ponerse en contacto contigo con fines promocionales mediante a) la cancelación de la suscripción, siguiendo las instrucciones detalladas en nuestras comunicaciones de marketing, como los correos electrónicos o b) modificando la configuración de notificaciones de tu cuenta en Volangua.com. Por todo ello, y para cumplir con nuestras obligaciones legales, utilizamos, almacenamos y procesamos datos e información personal.

3. DIVULGACIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Compartiremos tu información, incluida la información personal, tal y como queda descrito en el momento de tu consentimiento. Por ejemplo, nos reservamos el derecho de compartir tu información cuando autorizas a una página web a acceder a tu cuenta en Volangua.com o a una aplicación de terceros, o cuando participas en actividades promocionales realizadas por Volangua.com, nuestros socios o terceros.

Puedes publicar información en nuestro sitio, incluyendo información personal, que será visible para el público en general. Si tus listados de escuelas se muestran en el sitio de un socio, es posible que también se muestre información de tu página de perfil público. Ten en cuenta que no controlamos las actividades de los motores de búsqueda de terceros, y es posible que utilicen cachés que almacenen tu información obsoleta.

Volangua.com utiliza varios proveedores de servicios externos (incluyendo, entre otros, escuelas de idiomas, servicios de alojamiento, servicios de transferencia de aeropuerto, compañías de seguros y proveedores de actividades) en relación con nuestros Servicios de pago y será preciso compartir tu información (información personal incluida), con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de nuestro contrato contigo. Ten en cuenta que para realizar tareas en nuestro nombre, los proveedores de servicios externos sólo tienen acceso limitado a tu información; por lo tanto, es posible que estos necesiten ponerse en contacto contigo para obtener información adicional sobre ti o para facilitar tu reserva. Los proveedores de servicios externos también están obligados contractualmente a proteger y utilizar tu información de acuerdo con esta Política de privacidad, y estrictamente para los fines para los que fue divulgada por Volangua Ltd.

Con el fin de atraer tráfico a nuestra página web, generar clientes potenciales, o promover y anunciar nuestros productos y servicios, Volangua.com puede, de acuerdo con las leyes aplicables, usar y compartir cierta información personal limitada sobre ti (incluyendo, entre otros, tu dirección de correo electrónico) con plataformas de redes sociales (Facebook, Google, Twitter, Pinterest, etc.). Nuestra página web también puede utilizar plugins de las redes sociales mencionadas anteriormente. Al visitar una página de nuestro sitio web que utiliza uno de estos plugins, tu navegador se conectará automáticamente a Google, Pinterest, Facebook, etc. El contenido transmitido a través de este plugin puede ser redirigido desde el proveedor correspondiente a tu navegador, informando al proveedor de que has visitado la página de nuestro sitio web. Ten en cuenta que ninguna plataforma de redes sociales con la que podamos compartir tus datos personales está controlada o supervisada por Volangua.com; por lo tanto, cualquier pregunta sobre cómo el proveedor de servicios de tu plataforma de redes sociales procesa tus datos personales debe ser dirigida al proveedor correspondiente. Si lo deseas, puedes solicitar por escrito en cualquier momento a Volangua.com que cese el tratamiento de tus datos para estos fines de marketing directo enviándonos un correo electrónico a hello@volangua.com o desconectando el servicio correspondiente con el proveedor correspondiente antes de visitar nuestra página web.

Adicionalmente, podemos compartir tus datos en respuesta a una orden judicial u otra solicitud legal, o si tenemos la sospecha de que se está llevando a cabo una actividad ilegal. En tales casos, los datos serán compartidos con el fin de proteger y defender los derechos de Volangua.com (y de nuestros clientes), la propiedad y seguridad, así como para mantener nuestras Condiciones de servicio y otros acuerdos.

4. TUS DERECHOS

Como regla general, Volangua Ltd almacena tus datos personales sólo durante el tiempo que consideremos necesario para la ejecución del contrato entre tú y nosotros, o bien para cumplir con nuestras obligaciones legales. En caso de que ya no desees que utilicemos tu información, tienes el derecho a solicitar que cerremos tu cuenta en Volangua.com y eliminemos toda tu información personal, en la medida en que tu solicitud no entre en conflicto con nuestras obligaciones legales de cumplir con la legislación vigente, por ejemplo, mantener ciertos datos durante un período de tiempo determinado.

Ten en cuenta que cualquier información que hayas compartido públicamente en Volangua.com, por ejemplo, reseñas, comentarios o publicaciones en el foro, puede seguir siendo visible para los visitantes de Volangua.com, independientemente de si tu cuenta de Volangua.com está activa o cancelada.

Podrás acceder y actualizar parte de tu información a través de la configuración de tu Cuenta, y también puedes pedirnos que corrijamos la información personal incompleta o inexacta acerca de ti en tu Cuenta Volangua.com en cualquier momento. Ten en cuenta que eres el único responsable de garantizar que tu información personal sea exacta y de mantenerla actualizada.

5. CAMBIOS APLICABLES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Volangua.com se reserva el derecho de modificar su Política de privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. La Política de privacidad revisada se publicará en su totalidad en el sitio Volangua.com en caso de que realicemos algún cambio. La notificación de la modificación te será enviada por correo electrónico antes de que entre en vigor.

Si no estuvieras de acuerdo con la nueva Política de privacidad, tendrías el derecho de cancelar tu Cuenta. Ten en cuenta que tu acceso continuo o uso de Volangua.com quedará sujeto a la Política de privacidad revisada, a menos que canceles tu Cuenta de Volangua.com antes de la fecha en que la Política de privacidad actualizada entre en vigor.

6. PROTECCIÓN DE TUS DATOS

Volangua.com se compromete a proteger tu información contra el acceso no autorizado; como tal, estamos continuamente implementando y actualizando nuestras medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas. Los métodos de protección que utilizamos incluyen, entre otros, cortafuegos, encriptación de datos y controles de acceso a la información.

Tienes el derecho de contactarnos si sospechas o estás seguro de que alguna persona o personas no autorizadas han accedido a tu cuenta de Volangua.com.

7. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD

Para cualquier consulta relacionada con el uso de tus datos personales por parte de Volangua Ltd., incluyendo la recopilación y el procesamiento de dichos datos o la corrección, bloqueo o eliminación de dichos datos, así como la revocación de los permisos concedidos, por favor envíanos un correo electrónico a hello@volangua.com.